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只要快遞公司代為清關不能通過的時候才會需要聯系收件人去協助請關 結關就是清關，又叫通關，DHL國際快遞快件清關出現延誤時，
1. 要先跟國外收件人核實一下DHL國際快遞貨物清關情況。清關有問題的話，當地DHL都會聯系收件人，并告知相關清關問題。
出現清關延誤的情況有很多，建議：跟收件人聯系一下，看當地DHL國際快遞公司有沒有通知收件人去協助清關,并核實情況；繼續咨詢DHL，當地海關肯定會通知當地DHL的。
只是有可能當地DHL國際快遞公司回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯系，這樣核實問題比較快。
2. 有可能收件人資料不對或者放假以至于聯系不上收件人，無法確認清關信息或者關稅支付問題等。如果是這種情況，要重新提供收件人正確資料（確定可以聯系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司，然后這邊DHL發給當地好聯系客戶安排清關，同時最好通知收件人直接聯系當地DHL，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL國際快遞公司有聯系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協助也可以及時處理。正常通關了。如果快遞清不了關的話，需要收件人進行協助清關。
 小伙伴們平時寄的東西種類繁雜，國際快遞路線又特別的多!
          那么哪一條路線才性價比最高最省錢呢?
今天就來看看國際快遞中性價比最高的路線→EMS!
EMS有兩種派送方式
①空運②海運
空運: 參考時效3-7天
11-16kg=19.5/kg元(無首重)
17-22kg=18.5/kg元(無首重)
23-30kg=17.5/kg元（無首重
海運價格：參考時效22-25天
首重1KG90 續重1KG11
無論多重都會產生首重
說下面來說說EMS的優勢
價格相對較低，不計算體積
操作簡單， 無需個人申報
查詢快速方便，我們會為你實時跟蹤包裹
清關能力強， 能寄大部分敏感物
運輸靈活，可根據需求自由選擇運輸方式
郵寄范圍廣”，且派送網絡齊全
那么性價比如此之高的EMS路線如何郵寄呢轉運流程如下
1添加七洋國際快遞客服
2淘寶購物填寫倉庫地址
3包裹到齊且核對完畢
4支付費用申請發貨提供單號并實時跟進
5包裹完好簽收
6此外，如果您的包裹在運輸中遇到任何問題，也可聯系我們七洋國際快遞的客服，我們提供免費咨詢、查詢服務。
我們的信念：專業·專注！運輸費用低、服務質量好，歡迎大家前來咨詢合作 ！
具體詳細流程咨詢：DHL6600（微信號）
服務熱線：13533003863 聯系人：陳經理